Adatkezelési tájékoztató
Hatályos: [ÉÉÉÉ. HH. NN.]
A jelen adatkezelési tájékoztató célja, hogy közérthetően bemutassa, hogyan kezeljük a 24kamagra.com weboldal látogatóinak, vásárlóinak és regisztrált felhasználóinak személyes adatait.
1. Az adatkezelő adatai
Adatkezelő neve: [CÉGNÉV]
Székhely: [SZÉKHELY]
Cégjegyzékszám: [CÉGJEGYZÉKSZÁM]
Adószám: [ADÓSZÁM]
E-mail-cím: [ADATVÉDELMI VAGY ÜGYFÉLSZOLGÁLATI E-MAIL]
Weboldal: https://24kamagra.com
2. Az adatkezelés alapelvei
A személyes adatokat kizárólag meghatározott, egyértelmű és jogszerű célból kezeljük. Csak olyan adatot kérünk, amely az adott szolgáltatás teljesítéséhez, jogi kötelezettség teljesítéséhez, kapcsolattartáshoz vagy a weboldal biztonságos működéséhez szükséges.
Az adatokat megfelelő technikai és szervezési intézkedésekkel védjük a jogosulatlan hozzáféréssel, megváltoztatással, nyilvánosságra hozatallal, elvesztéssel vagy megsemmisüléssel szemben.
3. Webshopos rendelés és szerződés teljesítése
Az adatkezelés célja: a rendelés rögzítése, visszaigazolása, feldolgozása, teljesítése, kézbesítése, a vásárlóval történő kapcsolattartás, valamint az esetleges panaszok és reklamációk kezelése.
Kezelt adatok: név, számlázási cím, szállítási cím, e-mail-cím, telefonszám, megrendelt termékek, rendelési összeg, választott szállítási és fizetési mód, rendelési azonosító, rendelés időpontja, valamint a rendeléshez kapcsolódó megjegyzés.
Az adatkezelés jogalapja: a vásárló és az adatkezelő közötti szerződés megkötése és teljesítése, illetve a szerződés megkötését megelőző lépések megtétele.
Adatkezelés időtartama: a szerződés teljesítését és a kapcsolódó polgári jogi igények érvényesíthetőségét figyelembe vevő időtartamig, illetve az alkalmazandó jogszabályokban előírt megőrzési ideig.
4. Számlázás és számviteli kötelezettségek
Az adatkezelés célja: számla kiállítása, a számlázási és könyvelési kötelezettségek teljesítése, valamint a jogszabályok által előírt adatszolgáltatás.
Kezelt adatok: név vagy cégnév, számlázási cím, adószám – amennyiben szükséges –, a vásárlás és a számla adatai.
Az adatkezelés jogalapja: az adatkezelőre vonatkozó jogi kötelezettség teljesítése.
Adatkezelés időtartama: a számviteli és adójogi jogszabályokban meghatározott megőrzési idő.
5. Fizetés
Bankkártyás vagy más elektronikus fizetés esetén a fizetés lebonyolítását külső pénzforgalmi szolgáltató végezheti.
Fizetési szolgáltató: [SZOLGÁLTATÓ NEVE]
Továbbított adatok: a tranzakcióhoz szükséges rendelési azonosító, fizetendő összeg, pénznem, valamint a fizetési szolgáltató által kért kapcsolattartási adatok.
A 24kamagra.com nem fér hozzá a vásárló teljes bankkártyaadataihoz, amennyiben azokat közvetlenül a fizetési szolgáltató biztonságos felületén adja meg.
6. Szállítás és kézbesítés
Az adatkezelés célja: a megrendelt termékek kézbesítése, a vásárló értesítése és a küldemény követésének biztosítása.
Átadott adatok: címzett neve, szállítási címe, telefonszáma, e-mail-címe, valamint a kézbesítéshez szükséges rendelési vagy csomagazonosító.
Szállítási szolgáltató: [FUTÁRSZOLGÁLAT VAGY LOGISZTIKAI PARTNER NEVE ÉS ADATAI]
A szállítási partner az átadott személyes adatokat saját adatkezelési tájékoztatója szerint is kezelheti.
7. Felhasználói fiók és regisztráció
Az adatkezelés célja: felhasználói fiók létrehozása, korábbi rendelések megtekintése, számlázási és szállítási adatok kényelmesebb kezelése, valamint a fiók biztonságos működtetése.
Kezelt adatok: név, e-mail-cím, felhasználónév, titkosított formában tárolt jelszó, számlázási és szállítási adatok, rendelési előzmények, IP-cím és belépési technikai adatok.
Az adatkezelés jogalapja: a felhasználó által kért szolgáltatás teljesítése.
Adatkezelés időtartama: a fiók fennállásáig, illetve a fiók törlését követően addig, ameddig az adatok megőrzését jogi kötelezettség vagy jogos igény indokolja.
8. Kapcsolatfelvétel és ügyfélszolgálat
Az adatkezelés célja: a megkeresések, kérdések, rendelési problémák és panaszok megválaszolása.
Kezelt adatok: név, e-mail-cím, rendelési azonosító, az üzenet tartalma, valamint az érintett által önként megadott további adatok.
Az adatkezelés jogalapja: szerződés teljesítése vagy szerződéskötést megelőző intézkedések, jogi kötelezettség teljesítése, illetve nem rendeléshez kapcsolódó általános megkeresés esetén az érintett hozzájárulása vagy az adatkezelő jogos érdeke.
Kérjük, az üzenetben ne adjon meg bankkártyaadatot, jelszót vagy más, az ügyintézéshez nem szükséges érzékeny információt.
9. Egészségügyi adatok és különleges személyes adatok
A kapcsolatfelvételi űrlapon, e-mailben vagy rendelési megjegyzésben kérjük, ne adjon meg egészségi állapotára, diagnózisára, gyógyszerszedésére vagy más különleges személyes adatára vonatkozó információt.
Ügyfélszolgálatunk nem nyújt személyre szabott orvosi tanácsadást. Egészségügyi kérdés, gyógyszerkölcsönhatás vagy mellékhatás esetén forduljon orvoshoz vagy gyógyszerészhez.
10. Hírlevél és marketingüzenetek
[EZT A RÉSZT CSAK AKKOR HAGYD BENNE, HA LESZ HÍRLEVÉL.]
Az adatkezelés célja: hírlevelek, tájékoztatók, ajánlatok és promóciós üzenetek küldése.
Kezelt adatok: név – ha megadásra kerül –, e-mail-cím, feliratkozás időpontja, hozzájárulás igazolásához szükséges technikai adatok.
Az adatkezelés jogalapja: az érintett önkéntes hozzájárulása.
A hozzájárulás bármikor visszavonható a hírlevélben található leiratkozási hivatkozással vagy az adatkezelő e-mail-címére küldött kérelemmel. A visszavonás nem érinti a korábbi adatkezelés jogszerűségét.
11. Hozzászólások és értékelések
[EZT A RÉSZT CSAK AKKOR HAGYD BENNE, HA ENGEDÉLYEZETTEK A HOZZÁSZÓLÁSOK VAGY TERMÉKÉRTÉKELÉSEK.]
Hozzászólás vagy termékértékelés beküldésekor kezelhetjük a megadott nevet, e-mail-címet, az értékelés vagy hozzászólás tartalmát, a beküldés időpontját, az IP-címet és a böngésző technikai azonosítóit a közzététel, moderálás, visszaélések megelőzése és kéretlen tartalmak kiszűrése céljából.
A közzétett név, értékelés és hozzászólás nyilvánosan megjelenhet. Az e-mail-cím nem kerül nyilvánosságra.
12. Sütik és hasonló technológiák
A weboldal sütiket és hasonló technológiákat használhat a weboldal működtetéséhez, a kosár és a bejelentkezés fenntartásához, a beállítások megjegyzéséhez, statisztikai elemzéshez és – külön hozzájárulás esetén – marketingcélokra.
A weboldal működéséhez feltétlenül szükséges sütik hozzájárulás nélkül is alkalmazhatók. A statisztikai és marketingcélú sütik csak a látogató előzetes hozzájárulása után aktiválhatók.
A sütik részletes listája, szolgáltatója, célja és élettartama a Cookie-szabályzatban, illetve a cookie-beállítási felületen tekinthető meg.
13. Naplóadatok és a weboldal biztonsága
A weboldal használata során a tárhelyszolgáltató és a weboldal informatikai rendszerei automatikusan naplózhatják az IP-címet, a látogatás időpontját, a meglátogatott oldalakat, a böngésző és az operációs rendszer típusát, valamint a biztonsági eseményeket.
Az adatkezelés célja a weboldal működésének biztosítása, a hibák feltárása, a támadások és visszaélések megelőzése, valamint az informatikai biztonság fenntartása.
14. Más weboldalakról származó beágyazott tartalmak
A weboldal egyes oldalai külső szolgáltatóktól származó beágyazott tartalmakat, például videókat, térképeket vagy közösségi médiaelemeket tartalmazhatnak.
Az ilyen tartalmak megjelenítése során a külső szolgáltató adatokat gyűjthet, sütiket helyezhet el, és figyelheti a beágyazott tartalommal kapcsolatos felhasználói aktivitást. Az ilyen szolgáltatások lehetőség szerint csak a látogató megfelelő hozzájárulása után töltődnek be.
15. Adatfeldolgozók és adattovábbítás
A weboldal működtetéséhez, a rendelések teljesítéséhez és jogi kötelezettségeink teljesítéséhez adatfeldolgozókat és önálló adatkezelő szolgáltatókat vehetünk igénybe.
- Tárhelyszolgáltató: [NÉV, CÍM, WEBOLDAL]
- Weboldal-karbantartó: [NÉV ÉS ADATOK]
- Számlázási szolgáltató: [NÉV ÉS ADATOK]
- Könyvelő: [NÉV ÉS ADATOK]
- Fizetési szolgáltató: [NÉV ÉS ADATOK]
- Futár- vagy logisztikai szolgáltató: [NÉV ÉS ADATOK]
- E-mail-szolgáltató: [NÉV ÉS ADATOK]
- Hírlevélküldő: [NÉV ÉS ADATOK, HA VAN]
- Analitikai vagy marketing-szolgáltatók: [GOOGLE / META / EGYÉB, HA HASZNÁLATBAN VANNAK]
Amennyiben valamely szolgáltató az Európai Gazdasági Térségen kívül kezel adatokat, az adattovábbítás kizárólag megfelelő jogalap és adatvédelmi garanciák mellett történhet.
16. Az adatok megőrzési ideje
A személyes adatokat csak addig őrizzük meg, ameddig az adatkezelés céljának megvalósításához, a szerződés teljesítéséhez, jogi kötelezettségeink teljesítéséhez, illetve jogi igények előterjesztéséhez vagy védelméhez szükséges.
- Rendelési adatok: a szerződéshez és jogi igényekhez szükséges időtartamig.
- Számlázási és számviteli adatok: a vonatkozó jogszabályokban előírt megőrzési ideig.
- Felhasználói fiók adatai: a fiók megszüntetéséig, illetve az esetleges kötelező megőrzési idő végéig.
- Kapcsolatfelvételi adatok: az ügy lezárásáig, illetve szükség esetén a kapcsolódó igények érvényesíthetőségéig.
- Hírlevéladatok: a hozzájárulás visszavonásáig.
- Biztonsági naplóadatok: a biztonsági célhoz szükséges, korlátozott ideig.
17. Az érintettek jogai
Az érintett az alkalmazandó adatvédelmi jogszabályok keretei között kérheti:
- tájékoztatását a személyes adatai kezeléséről;
- hozzáférést a kezelt személyes adataihoz;
- a pontatlan adatok helyesbítését;
- személyes adatainak törlését, ha annak jogszabályi feltételei fennállnak;
- az adatkezelés korlátozását;
- az adatok hordozható formátumban történő kiadását, ha annak feltételei fennállnak;
- tiltakozhat a jogos érdeken alapuló adatkezelés ellen;
- a hozzájárulását bármikor visszavonhatja.
A kérelmeket az alábbi e-mail-címen lehet benyújtani: [ADATVÉDELMI E-MAIL-CÍM].
A kérelem teljesítése előtt szükség esetén kérhetjük a kérelmező személyazonosságának megfelelő igazolását.
18. Panasz és jogorvoslat
Amennyiben úgy véli, hogy személyes adatainak kezelése sérti az adatvédelmi jogszabályokat, elsőként kérjük, vegye fel velünk a kapcsolatot a probléma rendezése érdekében.
19. Az adatkezelési tájékoztató módosítása
Fenntartjuk a jogot, hogy a jelen adatkezelési tájékoztatót a weboldal működésének, az igénybe vett szolgáltatóknak vagy a vonatkozó jogszabályoknak a változása esetén módosítsuk.
A mindenkor hatályos változat ezen az oldalon érhető el. Lényeges változás esetén a látogatókat és felhasználókat megfelelő módon tájékoztatjuk.