Vásárlási, fizetési és szállítási tájékoztató

Utolsó frissítés: 2026. július 30.

Ezen az oldalon összefoglaltuk a 24kamagra.com weboldalon történő böngészéssel, rendelésleadással, fizetéssel, szállítással és hibás teljesítéssel kapcsolatos legfontosabb tudnivalókat.

A jelen tájékoztató az Általános Szerződési Feltételekkel együtt értelmezendő. Eltérés esetén az Általános Szerződési Feltételek rendelkezései irányadók.

Fontos tájékoztatás

A weboldalon kizárólag olyan termék kínálható és rendelhető meg, amelynek internetes értékesítése és Magyarországra történő szállítása a vonatkozó jogszabályok szerint megengedett.

A termékekről közzétett információk nem helyettesítik az orvosi vagy gyógyszerészi tanácsadást. Egészségügyi probléma, rendszeresen szedett gyógyszer vagy bizonytalanság esetén a használat előtt forduljon orvoshoz vagy gyógyszerészhez.

1. Böngészés a weboldalon

A 24kamagra.com weboldal termékei és tájékoztató tartalmai regisztráció nélkül is megtekinthetők.

A termékoldalakon feltüntetjük a termék legfontosabb jellemzőit, kiszerelését, elérhetőségét és aktuális fogyasztói árát. A feltüntetett árak bruttó árak, vagyis tartalmazzák az alkalmazandó általános forgalmi adót, azonban a szállítási díjat csak akkor tartalmazzák, ha ezt az adott ajánlatnál külön jelezzük.

A termékfotók illusztrációk lehetnek. A csomagolás megjelenése a gyártó módosítása miatt eltérhet a weboldalon bemutatott képtől, ez azonban nem érintheti a megrendelt termék lényeges tulajdonságait.

2. Rendelés leadása

A vásárláshoz [NEM SZÜKSÉGES / SZÜKSÉGES] felhasználói fiók létrehozása. A kiválasztott termék a „Kosárba” gombbal helyezhető a kosárba.

A pénztár oldalon a rendelés véglegesítése előtt ellenőrizhető:

a kiválasztott termék és mennyiség;
a termék ára;
a szállítási díj;
a fizetendő végösszeg;
a számlázási és szállítási adatok;
a választott fizetési és kézbesítési mód.

A rendelés a „Megrendelés elküldése” vagy azzal azonos jelentésű, fizetési kötelezettséget egyértelműen jelző gomb megnyomásával küldhető el.

A rendelés leadásával a vásárló kijelenti, hogy az Általános Szerződési Feltételeket, az Adatkezelési tájékoztatót és a jelen vásárlási tájékoztatót megismerte és elfogadta.

3. A rendelés visszaigazolása

A rendelés beérkezéséről a rendszer automatikus visszaigazoló e-mailt küld a vásárló által megadott e-mail-címre.

Az automatikus üzenet a rendelés rendszerbe történő beérkezését igazolja. A szerződés létrejöttére, illetve a rendelés elfogadására vonatkozó részletes szabályokat az Általános Szerződési Feltételek tartalmazzák.

Ha a visszaigazoló e-mail rövid időn belül nem érkezik meg, kérjük, ellenőrizze a levélszemét vagy spam mappát, valamint azt, hogy helyesen adta-e meg az e-mail-címét.

4. Készlet és rendelésmódosítás

Ha valamely megrendelt termék nem érhető el, hibás készletinformáció szerepelt a weboldalon, vagy a rendelés más okból nem teljesíthető, ügyfélszolgálatunk a megadott elérhetőségek egyikén felveszi a kapcsolatot a vásárlóval.

Másik vagy helyettesítő terméket kizárólag a vásárló előzetes, kifejezett jóváhagyásával küldünk. A vásárló választhatja a hiányzó tétel törlését, megfelelő helyettesítő termék elfogadását vagy – amennyiben ez lehetséges – a teljes rendelés törlését.

5. Fizetési módok

A weboldalon az alábbi fizetési módok érhetők el:

Utánvét: a rendelés végösszege a csomag átvételekor, a kézbesítőnél fizethető meg [KÉSZPÉNZZEL / BANKKÁRTYÁVAL / A FUTÁRSZOLGÁLAT LEHETŐSÉGEI SZERINT].
Bankkártyás fizetés: [FIZETÉSI SZOLGÁLTATÓ NEVE ÉS RÖVID LEÍRÁSA].
Banki átutalás: [HA ELÉRHETŐ, A FELTÉTELEK RÖVIDEN].

A pénztár oldalon mindig csak a ténylegesen elérhető fizetési módok jelennek meg. Egyes fizetési módokhoz külön díj kapcsolódhat, amelyet a rendelés véglegesítése előtt egyértelműen feltüntetünk.

6. Szállítás és diszkrét csomagolás

A megrendelt termékeket [FUTÁRSZOLGÁLAT NEVE] kézbesíti a pénztár oldalon megadott szállítási címre vagy választható átvételi pontra.

A küldemény semleges, kívülről nem árulkodó csomagolásban kerül feladásra. A külső csomagoláson nem tüntetjük fel a megrendelt termék megnevezését.

A kézbesítéshez szükséges címzettadatokat és kapcsolattartási adatokat átadjuk a szállítási szolgáltatónak. Az adatkezelés részletei az Adatkezelési tájékoztatóban találhatók.

7. Szállítási díj

A szállítás pontos díja a pénztár oldalon, a rendelés elküldése előtt jelenik meg.

Házhoz szállítás: [ÖSSZEG] Ft
Csomagpont vagy automata: [ÖSSZEG] Ft
Utánvét díja: [ÖSSZEG] Ft
Ingyenes szállítás: [FELTÉTEL, HA VAN]

A rendelés véglegesítése előtt megjelenő végösszeg tartalmazza a választott szállítási és fizetési módhoz kapcsolódó valamennyi feltüntetett díjat.

8. Szállítási határidő

A rendeléseket általában [1–2] munkanapon belül feldolgozzuk. A várható kézbesítési idő a rendelés feldolgozását követően általában [1–3] munkanap.

A megjelölt időtartam tájékoztató jellegű, kivéve, ha kifejezetten garantált kézbesítési határidőt vállalunk.

A kézbesítést késleltetheti különösen:

hétvége vagy munkaszüneti nap;
rendkívüli rendelési forgalom;
hibásan megadott szállítási adat;
a címzett elérhetetlensége;
a futárszolgálat működését érintő fennakadás;
előre nem látható vagy elháríthatatlan külső körülmény.

Jelentősebb késedelem esetén a rendelkezésünkre álló elérhetőségek egyikén tájékoztatjuk a vásárlót.

9. Sikertelen kézbesítés és át nem vett csomag

A kézbesítési kísérletek száma, a csomag őrzési ideje és az újbóli kézbesítés feltételei a választott futárszolgálat szabályaitól függnek.

A kézbesítő a címzettet e-mailben, SMS-ben, telefonon vagy értesítő útján tájékoztathatja a kézbesítésről és az esetleges további átvételi lehetőségekről.

Ha a csomag a vásárlónak felróható okból nem kézbesíthető vagy nem kerül átvételre, az ebből eredő igazolt többletköltségek kezelésére az Általános Szerződési Feltételek rendelkezései irányadók.

10. A csomag átvétele

Átvételkor kérjük, ellenőrizze a csomag külső sértetlenségét.

Ha a csomag láthatóan sérült, felbontott vagy hiányos, kérjük, lehetőség szerint kérjen jegyzőkönyvet a kézbesítőtől, készítsen fényképet, és haladéktalanul jelezze a problémát ügyfélszolgálatunknak.

A jegyzőkönyv hiánya önmagában nem szünteti meg a fogyasztó jogszabályon alapuló jogait, azonban megkönnyítheti a sérülés körülményeinek kivizsgálását.

11. Hibás vagy hiányos teljesítés

Ha a csomag nem a megrendelt terméket tartalmazza, valamely tétel hiányzik, vagy a termék sérülten érkezett, kérjük, a probléma felismerését követően mielőbb vegye fel velünk a kapcsolatot.

A gyors ügyintézéshez kérjük, adja meg:

a rendelési azonosítót;
a probléma rövid leírását;
szükség esetén a csomagról és a termékről készített fényképeket;
az elérhetőségét.

A bejelentést megvizsgáljuk, és annak eredményéről, valamint a lehetséges megoldásról tájékoztatjuk a vásárlót.

12. Kellékszavatosság

Hibás teljesítés esetén a vásárlót a Polgári Törvénykönyv és a vonatkozó fogyasztóvédelmi szabályok szerinti kellékszavatossági jogok illethetik meg.

A kellékszavatosság nem azonos a terméken feltüntetett lejárati vagy minőségmegőrzési idővel. A lejárati idő azt jelzi, hogy a termék a gyártó által meghatározott feltételek mellett meddig használható fel.

A rendelkezésre álló szavatossági igények, azok sorrendje, feltételei és határideje az Általános Szerződési Feltételekben kerül részletes bemutatásra.

13. Elállási jog

A fogyasztót távollévők között kötött szerződés esetén főszabály szerint indokolás nélküli elállási jog illeti meg. Az elállási jog részletes feltételeit, határidejét, gyakorlásának módját és törvényi kivételeit az Általános Szerződési Feltételek tartalmazzák.

Bizonyos, zárt csomagolású, egészségvédelmi vagy higiéniai okból vissza nem küldhető termékek esetén a fogyasztó a csomagolás felbontása után elveszítheti az elállási jogát, ha ennek jogszabályi feltételei fennállnak és erről a vásárlás előtt megfelelő tájékoztatást kapott.

A termék jellegére vagy felbontására történő általános hivatkozás önmagában nem zárja ki automatikusan az elállási jogot. Minden kérelmet az adott termék és az eset konkrét körülményei alapján vizsgálunk meg.

14. Panaszkezelés

A vásárlással, fizetéssel, kézbesítéssel vagy a termékkel kapcsolatos észrevétel vagy panasz az alábbi elérhetőségen jelenthető be:

E-mail: [ÜGYFÉLSZOLGÁLATI E-MAIL-CÍM]
Kapcsolati űrlap: 24kamagra.com/kapcsolat/
Postai cím: [VÁLLALKOZÁS POSTAI CÍME]

A panaszokat a vonatkozó jogszabályok és az Általános Szerződési Feltételek szerint vizsgáljuk meg és válaszoljuk meg.

15. Kapcsolódó dokumentumok

Figyelem: a jelen oldal nem helyettesíti az Általános Szerződési Feltételeket. A rendelés elküldése előtt kérjük, minden kapcsolódó dokumentumot figyelmesen olvasson el.